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57938| 542 |    [社會][店員對客飆罵三字經 胖達人換麵包惹風波][NOWnews][2013年9月1日] |
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點評 bejection 我真的覺得有些人不走程序就這樣故意刁難~最可惡的是媒體的斷章取義= =這才是令人感到做噁心寒的!!!
 放眼 雖然客人太過分不好，但由影片看來客人只是後面不服輸而已，但並沒有直接罵出粗話，而店員則是一直罵出粗話，所以我認為是員工的EQ管理不適當...
 like00123 員工為什麼會爆怒 我懂 當過員工都知道台灣客人少部分是怎樣的
 諾于 樓主搞錯囉0.0 換麵包不用登記，你自己去夾想要的麵包、拿發票去櫃檯就可以換了0.0 咱家也是胖達人的顧客，才拿發票去登記而已0.0
 藍色忘憂草 誰對誰錯是不知道沒錯啦 但是看那個顧客最後都沒罵髒話 你認為他會對他講什麼話 應該是講話難聽 不是顧客先罵髒話
 Andy10725 唉, 很多消費者因為媒體的聳動而理直氣壯過頭了. 我相信那位員工沒有理由突然暴怒. 應該是消費者不能換麵包覺得委屈而說話比較衝.
 FONG0000 公司做錯事該賠罪沒錯 但公司公司 員工是員工 新聞只說員工怎樣 怎麼都沒提到男顧客是說啥讓他這麼暴怒? 這也太偏坦消費者這一邊吧?
 add0956 公司的問題!沒規定員工會太閒要顧客登記?沒照規定登記公司不認帳最後可能會要求員工自己吸收(自身類似經驗)!員工一個月才賺多少~
 batter83422 錯的是整家企業而不是裡面的小員工台灣還是有很多付錢就是大爺的心態雖然兩方都有錯但顧客
不尊重也是引爆點
 starsame 換麵包是哪招 = = 都給你壓爛ㄌ
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點評 0926116093 我有點好奇.他們在後台工作需要受到什麼評論呢??
我是不知道.他在跟客人起什麼爭執??
跟客人溝通是櫃台人員的事情
應該是櫃檯人員是他女朋友吧@@"
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