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[聊天] 馬的! 就是有人講話很自大耍白爛...(很有事的傢伙)[複製鏈接]

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發表於 2015-7-23 01:46 PM|顯示全部樓層
本帖最後由 a841232000 於 2015-7-23 04:36 PM 編輯

話說昨天都快下班了,還去接到這種電話,真的很不爽!

一接起電話,啥也沒招呼一聲,要找誰或是要做什麼的...
立馬直說:你們那個東西賣多少錢?
我以為是要買東西的客人,所以我很客氣的回答他價錢...

而對方卻立刻翻臉說:
嘿~ 你們到底幾點才要來收東西啊!
不是說今天下午要來收件嗎?
...
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發表於 2015-7-23 03:04 PM|顯示全部樓層
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遇到這種自以為花錢就是大爺的客人,也只有自認倒楣了....

不過,這種事是物流部門的問題,怎麼會把電話轉給你接??
貴公司的總機也有點搞不清楚狀況~
fwalm
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發表於 2015-7-23 03:07 PM|顯示全部樓層
本帖最後由 loveangelo0217 於 2015-7-23 03:08 PM 編輯

也許貴公司開始接到他的單的人沒處理好
結果她就變成奧客了
習慣就好,辛苦了

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發表於 2015-7-23 10:33 PM|顯示全部樓層
本帖最後由 鄭傑克 於 2015-7-23 10:34 PM 編輯

辛苦樓主了!!奧客的問題不是一兩天的事情了,我們也只能微笑面對
每次,客人的脾氣都要發洩在我們身上,又有些是刻意找麻煩
感覺社會品質越高,人的思想越自私,給方便 當 隨便...
我們服務業是人,我們也是要討一口飯吃
當每次去餐廳遇到辛苦的服務生或是建教生
我都會說:謝謝你 辛苦了
...
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資深部經理 該用戶已被刪除
發表於 2015-7-23 11:04 PM|顯示全部樓層
本帖最後由 資深部經理 於 2015-7-23 11:05 PM 編輯

我想不只服務業的會遇到,每個行業只要有客人的,絕對都會遇到,所以沒什麼好生氣的,因為你再氣,對方也是好好的,所以你何必氣?
在這個世界上,就算不是在工作中,你也會遇到很多不尊重別人的人,那就趁這個時機好好練練自已的心,不要因這種人和這種事生氣,就放下,你會自在很多,記住,是放下,不是不在乎哦,這兩者是有差異的.(因為當你什麼都是用不在乎的心去面對時,你會變的是消極的)
...
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D.S.F.S. 該用戶已被刪除
發表於 2015-7-24 09:59 AM|顯示全部樓層

台灣人都是這麼沒耐信聽完人問話
找答案 只會積積八八的 念不停
這樣也解決不了問題 最後也是搞得大家心情超差的
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發表於 2015-7-24 11:31 AM|顯示全部樓層
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有時候真的會有一些奇怪的事情轉過來
真的負責轉電話的總機或者同仁真的需要先過濾問題的能力
有時轉過來就直接面對客戶然後就被劈哩啪拉唸了一頓
感覺真的很不好
但是我也有遇過很不錯的轉接狀況
內線響起時是我們自己的同事的聲音
然後跟我說:某某某有機器上的問題但我不知是不是您處理的
如果是的話麻煩您接一下電話
如果是這樣是不是會比較好...
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發表於 2015-7-24 11:47 AM|顯示全部樓層
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一聽就知道是來亂的
什麼頭緒都搞不清楚 對方一定也不知其所然
才斷章取義的要求吧 這種瘋子多的是
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發表於 2015-7-31 06:57 AM|顯示全部樓層
台灣一堆這種人,只要花錢就是大爺都沒有想過其他人的感受,真的很氣這種人自以為是如果今天是它自己這樣子呢都沒有替別人想過,人家整天的好心情就被他這樣一個爛口氣整天心情都要變不好,好像客服人員都錯了一樣也好歹幫人家想想人家也是領薪水賺錢又不是你花錢聽你抱怨的,真的是莫名其妙的人一大堆
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發表於 2015-7-31 11:20 PM|顯示全部樓層
台灣的消費者
現在把所謂的消費者權益無限上綱
再加上所謂的消基會或是消保法
也是完全以消費者的角度出發
更把台灣消費者給慣壞了

以為所有的問題都是廠商的問題
廠商得無底限地滿足他的要求才叫做尊重消費者
稍有不順其意
輕者大呼小叫
甚者訴諸媒體或是消保官協調







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發表於 2015-8-1 12:16 AM|顯示全部樓層
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他自問自答~你也自問自答囉
先生先生~不好意思我幫你轉接一下服務人員唷
立馬掛上電話烙跑!!
(話說這不是負責任的態度...)

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cscorpio 該用戶已被刪除
發表於 2015-8-1 10:56 AM|顯示全部樓層
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遇到這種很無言耶,但為何他的講法好像詐騙集團咧!?
請同事幫你噹他,出出氣

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發表於 2015-8-1 11:03 AM|顯示全部樓層
學會放下
只要認真就輸了
真的
這句話我有很深的体認
有人就是故意要讓你生氣要搞你
如果你可以平常心
不緩不急的回他
他會覺的很無趣的

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  小學生(200/1000)

創業努力中

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發表於 2015-8-1 08:15 PM|顯示全部樓層
職場上每個人都有
他在發神經的時候誰會管你是否要下班
認為他交代你就要做
你就跟他說我不知道你是誰
麻煩你告知我你是誰如果你不說你是誰
我無法幫你處理你要的案件

通常這種人不說是誰怕說了你不鳥他
也可能他真的是公司的人
而只是也被趕貨趕瘋了
只能把氣打給客服人員

說真的你被罵這麼久
你有理解對方到底是誰嗎?~...
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發表於 2015-8-3 04:10 PM|顯示全部樓層
這講話也太白目了
建議你故意說懷疑他假裝員工
一直驗證他的身分玩死他




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