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標題: 工程師最大的敵人是誰？ [打印本頁]

作者: 水靈玫瑰 時間: 2007-10-9 08:31 PM 標題: 工程師最大的敵人是誰？

　　對手公司的工程師？不是
　　因為你有一天也有可能到那間公司去。
　　客戶嗎？也不對。
　　敵人的定義就是你能夠和他打架的人，客戶怎麼能打？

　　那工程師最大的敵人人是誰？
　　答案是：業務。

　　稍微定義一下，我以下所提起的工程師，並不包括業務工程師，或是經理級以上的主管工程師。
　　我指的是那種最基層的，賺不了多少錢的，最容易被壓搾的，最容易被裁員的那種小工程師。
　　一般而言，在公司裡面可以呼風喚雨的人，除了老闆以外，就是能幫公司賺最多錢的人。
　　但是這種人通常不是工程師。
　　工程師每天在公司裡面做實驗，為了一個線路或是一個程式而搞得焦頭爛額的，在不然就是在會議上當個沉默的木頭人以外，
   根本很少有機會離開公司。
　　就算你的能力在怎麼強，只要一個案子出了一點問題，除非你的頭願意挺你，不然你就等著表演切腹或是跳樓給大家看吧！
　　像這樣的工程師，很容易被人給忽略，尤其是老闆。
　　有的老闆以為工程部只有工程部經理一個人而已。

　　但是業務就不一樣了。
　　業務是一家公司的門面，所以他們每天都打扮的光鮮亮麗，不像工程師看起來隨隨便便。每天帶著公事包出去，美其名是要去
   找客戶，但事實上天曉得他們跑道哪裡去了。
　　而且業務的位階越高，談公事越來越輕鬆。搞不好和客戶端的大老闆打一場小白球，訂單就進來了。
　　業務除了底薪以外，依照各公司規定不同，有可能會有業績獎金，只要你的業績越高，你的獎金就越高。
　　那像工程師，就算做到過勞死，也只有一張" 功在公司 "的匾額。那個匾額用的紙，搞不好還是用廢紙印的。

　　也就是因為業務這麼好做，所以大家都想要做業務。當然也包括那些只對賺錢有興趣的工程師。
　　這也就呼應了我第一篇 "工程師的美麗與哀愁" 一文中所說的，只有真正對工程有興趣的人，才會繼續留在電子業。
　　
　　為什麼我說業務是工程師最大的敵人？
　　除非這個業務對自己公司的研發部非常了解，或是本性善良，善體人意的業務，不然業務通常會犯下以下的錯誤。

　　第一：錯誤的信賴。
　　從不踏入研發部的業務，通常會對研發部有種錯誤的信賴。

　　 Andy，可憐的小工程師。Liu，自以為無所不能的客戶。 Joe，令工程師氣絕的業務主管。
　　 Joe：Liu，我們上回提的那個案子，你們覺得如何？
　　Liu：嗯嗯 ......KKK腳踏車的構想的確不錯啦！可是我老闆希望多加一點點的功能。
　　Joe：沒問題！只要你說得出，我們的工程師絕對做得到。
　　 Liu心想：我覺得法力無邊。
　　結果，Andy 拿到一份可以飛上太空的航空母艦的規格表。整個人昏了過去。
　
　　完全不了解自己公司工程師的能力，就要工程師拿出一個現階段根本不可能做出來的東西，這就是業務最常犯的錯誤。
　　這種業務給了客戶過多的期待，開出了許多不可能達成的任務，也開出了許多芭樂票。
　　這些錯誤誰承擔？
　　絕對不是客戶，也不是業務。只有工程師必須表演切腹給大家看了。

　　像這種錯誤信賴的問題，只要業務經常和工程師接觸就好了。問題是，這就是業務常犯的第二個錯誤：使用錯誤的訊息。
　　通常，高階的業務很不屑和低階的工程師對談，尤其是硬體。他們認為硬體只是一金屬和化學材料的組合。
　　高階業務只和高階的工程師對談，而且只和軟體的高階工程師對談。他們認為只要掌握了軟體，硬體絕對沒有問題。
　　我只有一句話：見他媽的大頭鬼！
　　因為軟體不了解硬體在做些什麼，也完全不知道線路該怎麼接，也不知道這個板子的線路是怎麼走的，會不會有什麼雜訊干擾到了。
　　所以軟體工程師如果沒有和硬體喬好的話，軟體工程師會做出錯誤的結論，報告上去之後，高階軟體工程師會得到錯誤的資訊。

　　Joe：Andy ，軟體說你這邊已經測好了是不是？
　　Andy已經好幾天沒回家了，心情有點不爽：或許吧。
　　 Joe ：你板子什麼時候可以給我。
　　Andy：快則一個禮拜，慢則兩個禮拜
　　 Joe 兩隻眼睛瞪得大大的，大吼大叫道：怎麼會這樣？我明天就要。
　　 Andy心想：明天？你在做夢嗎？
　　Joe：可是我剛剛問軟體，他說你已經測好了啊！
　　 Andy：那只是其中一個問題測好了，還有十幾個問題在那邊排隊。明天，你慢慢等吧！
　　Joe：我不管，你明天生出一塊板子給我，不然我就向你老闆要。
　　第二天的 Project Review 會議上的餘興節目，就是 Andy表演切腹給大家欣賞。

　　好，就算業務很平易近人，善體人意，在工程方面學富五車，識途老馬，但是這樣還是會犯一個錯誤：尖酸刻薄。

　　好不容易案子結束了，公司也有很優渥的收入， Joe的獎金也賺飽了，來到了研發部和Andy打屁聊天。
　　 Joe看到一堆儀器圍繞在 Andy的身邊，說道：這些儀器花了公司不少錢吧。
　　Andy 點頭：這是必須要花的，不然東西做不出來。
　　 Joe：唉～～花那麼多錢，買了那麼多玩具回來，又做不出什麼好東西來。
　　第二天Andy被開除了，因為他海扁了 Joe一頓。

　　當了那麼久的工程師，每次一聽到業務跑過來叫我的名字的時候，我整個人都會覺得很不對勁，都會覺得心驚膽跳的。
   因為只要業務一來找我，絕對百分之百沒有好事。
　　
　　奉勸全天下的業務，請體諒一下工程師的辛苦，工程師也是人，也是有家人，有社交活動，有休閒活動的人類。
   請不要把工程師當成只喝汽油就可以動作的機器人。

轉自 PC HOME 電子報

奉勸全天下的業務，請體諒一下工程師的辛苦，工程師也是人，也是有家人，有社交活動，有休閒活動的人類。
   請不要把工程師當成只喝汽油就可以動作的機器人。
我想每個人的工作領域都不同所以應該要互相的體諒那麼在工作時會更快活

[ 本帖最後由水靈玫瑰於 2008-1-13 01:09 PM 編輯 ]

作者: cwc1213 時間: 2008-1-16 04:35 PM

實在是感觸良多啊～
我覺得業務和老闆們都要了解自己的公司能夠做些什麼
而且能夠做到哪些地步
就如同我的公司
業務只管把case接進來
然後客戶的需求也不談清楚
請問這樣要叫工程師如何寫程式
作業人員(就是我)要如何配合
結果，時間到了
只見客戶在那邊跳腳說為什你們不能做的要騙我說你們能夠做出來
只見工程師窩在角落在電腦前鍵盤打了又打，程式改了又改，而且還滿臉通紅，滿頭大汗
只見作業人員(就是我)呆在那邊，心急如焚，不知道該如何幫忙
只見，哦錯了，只是【不見】當初的業務人員到場和客戶解釋為何會有這種狀況出現
好不容易案子結了，經過檢討之後，大家的心也被澆熄了
最後，
工程師離職了，
客戶換新的了，成為只做一舠生意的客戶
作業人員(就是我)依然還在苟延殘喘
業務依然接相同的業務，
只是這次業務說客戶要什麼東西這次變成是作業人員(就是我)要去了解的
而且要提報告，並且協助工程師，讓他了解客戶要什麼東西，他才能夠寫程式
天啊，天理何在，
我的薪水有比你們多嗎？答案是沒有
我的工作做有比你們輕鬆嗎？答案是沒有
我是不是該做得像條狗一樣？答案是是的
真是……無言啊

作者: monster90 時間: 2008-1-16 06:16 PM

看完這篇才發覺
當工程師和作業員
還真不是人幹的

而上司也不是令人厭惡可以比擬的

作者: noboru101 時間: 2008-1-18 10:05 PM

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作者: vivi000039 時間: 2008-1-18 10:35 PM

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作者: 森林小蜜蜂 時間: 2008-1-24 10:16 AM

其實每個職業都是一樣的
只是我們不在其位不知其苦
往往只看到別人光鮮的一面
背地裡的心酸有看到嗎
不要只是埋怨
要多多想想？
自己是否對得起自己的良心就行了！

作者: live888 時間: 2008-1-24 02:39 PM

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作者: asd10723 時間: 2008-1-24 03:35 PM

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